Politique de confidentialité et protection des données
La présente politique décrit comment la société VIBRAVE (SARL, siège : 30 bis, rue du Vieil Abreuvoir, 78100 Saint-Germain-en-Laye, SIREN 913 109 310), en qualité de responsable de traitement, collecte et utilise vos données à caractère personnel, conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi « Informatique et libertés » modifiée.
1. Données collectées
Nous pouvons être amenés à traiter notamment :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique si vous nous la communiquez, adresse postale si nécessaire à la prestation ;
- Données relatives à votre demande : type de service (plomberie, rénovation, jardinage, nettoyage, informatique, etc.), message libre, informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à l’intervention ;
- Données techniques : lors de la consultation du site, données de connexion ou de navigation pouvant être traitées via des outils d’hébergement ou de sécurité (journaux techniques), dans la stricte mesure nécessaire.
2. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes et gérer la relation commerciale (prise de contact, devis, planification d’interventions, facturation) — base légale : exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, et intérêt légitime pour le suivi client ;
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation des pièces, réponses aux autorités) ;
- La lutte contre le spam et les abus sur les formulaires (champs honeypot, limitation de fréquence d’envoi) — intérêt légitime.
3. Formulaires et transferts hors Union européenne
Les messages envoyés via le formulaire du site peuvent être transmis par un prestataire technique (par exemple un service de collecte de formulaires en ligne). Le cas échéant, ce prestataire peut traiter des données hors de l’Espace économique européen : dans cette hypothèse, VIBRAVE veille à ce que soient mises en œuvre des garanties appropriées (clauses types de la Commission européenne, mesures complémentaires) conformément au RGPD. Vous pouvez nous demander des précisions sur ces mécanismes.
4. Destinataires
Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de VIBRAVE et, le cas échéant, à ses sous-traitants strictement nécessaires (hébergeur du site, outil de formulaire, comptable, assureur dans le cadre de sinistres). Elles ne sont pas vendues à des tiers.
5. Durées de conservation
Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée de la relation contractuelle et au-delà selon les délais légaux de conservation (notamment obligations comptables et fiscales). Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées lorsque les finalités sont atteintes.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition pour motifs légitimes, et de portabilité lorsque applicable. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement en est fondé. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr).
7. Exercer vos droits
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- par e-mail à l’adresse vibrave1@gmail.com ;
- par téléphone au 06 25 03 23 37 ;
- par courrier à l’adresse du siège : VIBRAVE — 30 bis, rue du Vieil Abreuvoir, 78100 Saint-Germain-en-Laye, à l’attention du responsable du traitement (gérant) ;
- ou via les formulaires du site, en précisant l’objet « Données personnelles ».
Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité, afin de protéger les droits des personnes concernées.
8. Sécurité
VIBRAVE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Dernière mise à jour : mars 2026.